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  • 2021年10月14日 お知らせ
    【LEQUIOS mobile】障害復旧のお知らせ

    2021年10月14日(木曜)17時頃から、ドコモの音声通話・データ通信サービスがご利用しづらい事象が発生し、ネットワークのコントロールをしておりましたが、10月14日(木曜)19:57頃に 解除いたしました。
    21:15現在でも、通信が混み合っており、一部のお客様ではつながりにくい事象が発生しておりますが、順次回復しております。
    お客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
    弊社は今後もお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


    1.日時
    2021年10月14日(木曜)17:00頃発生
    2021年10月14日(木曜)19:57より順次回復

    2.対象地域
    全国

    3.原因
    ネットワーク工事の切り戻しに伴う信号量増大によるネットワーク輻輳


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